Historial de citas

Entiende qué ocurrió con una cita

Cuando varias personas coordinan una agenda, puede ser difícil saber quién hizo un cambio, cuándo se modificó el horario o qué mensaje se envió al paciente.

El Historial de cita reúne esos movimientos en orden cronológico dentro del panel de la cita.

Qué puedes revisar

Según lo que haya ocurrido, el historial puede mostrar:

• creación de la cita;
• cambios de fecha, hora, profesional, modalidad o ubicación;
• confirmaciones, llegadas, inasistencias y cancelaciones;
• inicio y finalización de la atención;
• correos y mensajes de WhatsApp relacionados.

Cada movimiento incluye su fecha y hora. Cuando la información está disponible, también puedes consultar quién realizó el cambio y los valores anteriores y nuevos.

Consulta el estado de los mensajes

Los mensajes aparecen junto con los demás movimientos. Puedes revisar el canal utilizado y el último estado disponible en Nimbo, como solicitado, enviado, entregado, leído o fallido.

Un mensaje solicitado o registrado no confirma por sí mismo que el paciente lo haya recibido. Además, algunas citas antiguas pueden mostrar un historial parcial.

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→ Aprende a consultar el historial de una cita

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