1. Condiciones de Pago. El Cliente pagará a eCareSoft los honorarios de suscripción por el Servicio en cuotas conforme a los periodos establecidos anteriormente. A principios de cada periodo, eCareSoft facturará al Cliente los honorarios de suscripción. El Cliente también pagará los honorarios de eCareSoft por los servicios de implementación y servicios adicionales conforme a lo establecido en el presente contrato. Así mismo, cuando los proveedores de Productos de Terceros aumenten sus tarifas a eCareSoft, eCareSoft se reserva el derecho de asignar al Cliente una parte de ese aumento (determinada a la sola discreción de eCareSoft), debiendo notificar por escrito al Cliente de cualquier cambio en los cargos mensuales con una antelación mínima de 30 días, después de lo cual el Cliente pagará cargo modificado. El Cliente también reembolsará a eCareSoft todos los gastos razonables de viaje y los relacionados con los viajes efectuados por eCareSoft relacionados con servicios de implementación y servicios adicionales proporcionados por eCareSoft. Los cargos de eCareSoft son exclusivos de ventas, uso, impuestos al valor agregado y otros impuestos. A menos que el Cliente presente un certificado de exención válido, el Cliente deberá pagar todas las ventas, uso, valor agregado y otros impuestos impuestas por cualquier organismo gubernamental o agencia relativos al Servicio o cualquiera de los cargos de eCareSoft. Para evitar dudas, eCareSoft será responsable y pagará a su vencimiento (a) los impuestos sobre el ingreso neto de eCareSoft, y (b) los impuestos relacionados con los empleados de eCareSoft. Todas las facturas serán pagaderas dentro de los 7 días a partir de la fecha de factura.
2. Unidades del Cliente. Si y en la medida que los cargos de eCareSoft virtud del presente Contrato se basan en su totalidad o en parte, por cama, por la sala de operaciones o por factores cuantitativos similares ("Unidades del Cliente"), el Cliente informará mensualmente a eCareSoft de cualquier cambio en el número de Unidades del Cliente. eCareSoft podrá solicitar periódicamente la confirmación del Cliente de la cantidad de Unidades del Cliente a la fecha, y el Cliente deberá responder a cada solicitud dentro de los siguientes 10 días hábiles. El Cliente mantendrá registros detallados y completos relativos a las Unidades del Cliente. Dichos registros estarán disponibles a petición para eCareSoft para sus representantes autorizados para su revisión, durante las horas normales de trabajo. El Cliente deberá mantener estos registros durante la vigencia del presente Contrato, y durante al menos tres años a partir de entonces. Si como resultado de cualquier revisión, se determina que el Cliente tiene un faltante en los pagos a eCareSoft en virtud del presente Contrato, eCareSoft lo podrá facturar al Cliente, y el Cliente deberá pagar de conformidad con el presente Contrato, los pago(s) incompleto(s). Si cualquier pago incompleto es superior al 5% del total de los cargos de eCareSoft para el período en cuestión, el Cliente también reembolsará a eCareSoft por el costo de la revisión del caso.
3. Terminación del Presente Contrato. eCareSoft o el Cliente podrán dar inmediatamente por terminado este Contrato si: (a) una petición de quiebra, reorganización corporativa u otro procedimiento para el alivio de los deudores en quiebra o si cualquier ley similar es presentada por o en contra de la otra parte, o (b) la otra parte incumple materialmente el presente Contrato y no cubre dicho incumplimiento dentro de los 30 días siguientes al recibo de la notificación escrita del mismo. Para evitar cualquier duda, y sin limitar los derechos de cualquiera de las partes, las partes reconocen y acuerdan que si el Cliente no paga oportunamente cualquiera de los cargos de eCareSoft de acuerdo con las condiciones de pago establecidas en este Contrato en dos o más ocasiones en un período de 12 meses, entonces (i) tal ocurrencia será considerada una violación material a este Contrato, y (ii) eCareSoft podrá, a su sola discreción, suspender o restringir el acceso y uso del Servicio. Pero siempre se aplicará al momento de suspender el servicio el protocolo de suspensión de servicio descrito en el anexo de condiciones particulares de este contrato.
Si el cliente opta por rescindir el contrato antes de que finalice el plazo inicial, el cliente pagará a eCareSoft todos los montos adeudados y pendientes, así como cualquier monto que no haya vencido, la fecha de vencimiento que se acelerará automáticamente hasta la fecha del contrato. fecha de expiración o terminación de este acuerdo.
El Cliente suspenderá todo el uso del Servicio y devolverá a eCareSoft todos los manuales y la documentación para el Servicio, a la expiración o terminación de este Contrato, por cualquier motivo.
4. Uso del Servicio. "SaaS” proporciona una solución de software completa que usted compra según el pago por uso de un proveedor de servicios de “EHR”. Usted alquila el uso de Nimbo, o Estela para su organización, y sus usuarios se conectan a ella a través de Internet con un navegador web. Toda la infraestructura subyacente, servidores, enrutadores, DRP, almacenamiento de datos, middleware, bases de datos, software de la aplicación y datos de la aplicación se encuentran en el centro de datos del proveedor de servicios. El proveedor de servicios administra el hardware y el software , y con el acuerdo de servicio apropiado, garantizará la disponibilidad y la seguridad de la aplicación y sus datos también. SaaS le permite a su organización comenzar a utilizar rápidamente una aplicación con un mínimo costo inicial ". a. El Cliente utilizará el Servicio sólo como se establece en el presente Contrato. El Cliente comprende y acepta que eCareSoft está proporcionando, y el Usuario Final va a estar utilizando, el Servicio "TAL CUAL ES" y en condiciones de operar en el país donde se localiza las instalaciones del Cliente cumpliendo con las normativas y leyes vigentes exigibles. El Cliente es responsable de utilizar el Servicio y los informes y otros datos creados, disponibles desde y/o generados por el Servicio y de determinar si el Servicio y los datos e informes que se utilizan son los adecuados para los fines del Cliente. El Cliente es responsable de determinar si hará uso de todos o de determinados elementos del Servicio (ningún descuento o rebaja se hará de los honorarios de eCareSoft si el Usuario Final opta por no utilizar uno o más elementos del Servicio). El Cliente es responsable de confirmar que el respaldo y los procedimientos de recuperación de eCareSoft son adecuados para sus propósitos. El Cliente reconoce que el Servicio se presta a través de Internet u otras redes públicas, sobre las que eCareSoft no mantiene ningún control y que riesgos considerables, incluyendo la pérdida y corrupción de datos, retrasos, no entregas, entregas erróneas e interrupciones del servicio, están asociados con la recepción, transmisión, almacenamiento, manipulación y otros usos de datos a través de esas redes. El Cliente reconoce y acepta todos los riesgos de dependencia al uso de los datos recibidos, transmitidos, accedidos, almacenados o gestionados por el Servicio. El Cliente se compromete a determinar, implementar y tomar todas las precauciones apropiadas o necesarias para protegerse de las pérdidas y los daños asociados con estos riesgos. b. El Cliente hará que todo su personal que tenga acceso al Servicio, se comprometa a cumplir con las políticas y términos de eCareSoft haciendo clic en "Acepto" donde se indique en el Servicio. El Cliente será responsable de garantizar el cumplimiento por parte de su personal de todas las políticas y términos. c. El Servicio, incluyendo cualquier información, bases de datos y Productos de Terceros suministrados o incorporados en él, no respalda ni recomienda tratamientos o medicamentos, o diagnosticar a los pacientes. El Servicio está diseñado para complementar, y no sustituir, la experiencia, habilidad, conocimiento y juicio del profesional de la salud. Los profesionales de la salud deben utilizar su criterio profesional en el uso de la información proporcionada en y a través del Servicio. Dicha información no tiene la intención de cubrir todos los usos posibles, instrucciones, precauciones, advertencias, interacciones con otras drogas, reacciones alérgicas, o efectos secundarios. La ausencia de una advertencia para uno de los tratamientos dados, o combinación de drogas de ninguna manera debe interpretarse como una indicación de que el tratamiento, medicamento o combinación de los mismos es seguro, eficaz o apropiada para cualquier paciente.
5. Implementación. Para poder recibir el beneficio completo del Servicio, los usuarios del Cliente deben recibir la capacitación en el uso del Servicio, incluyendo tanto la formación inicial del sistema como actualizaciones periódicas, y el Cliente es el responsable de asegurar que sus usuarios asistan a dicha capacitación. El Cliente designará a una persona (y un back-up) para servir como contacto para el Servicio. El Cliente reconoce que determinadas configuraciones de seguridad y software instalados (incluyendo anti-spam, anti-virus, pop-up blocker, y otro software similares) pueden interferir con el Servicio o impedir la entrega de las notificaciones del Servicio, y que eCareSoft no tiene ningún control sobre estos programas instalados por el usuario. El Cliente reconoce que la capacidad de eCareSoft para completar la implementación del Servicio depende de la participación activa del Cliente y de su desempeño de ciertas tareas como se establece en la Documentación de Implementación de eCareSoft.
6. Niveles de servicio. Después de la implementación al Cliente del Servicio, eCareSoft proporcionará el Servicio de una manera consistente con los niveles de servicio establecidos, como modificados por eCareSoft de vez en cuando.
7. Datos del Cliente. Para poder utilizar el Servicio para generar datos e informes, el Cliente deberá cargar, en los servidores de eCareSoft, los datos indicados en las instrucciones de uso del Servicio. eCareSoft respetará los derechos de propiedad del Cliente en los datos del Cliente. eCareSoft utilizará todos los esfuerzos comercialmente razonables para proteger la confidencialidad de los datos del Cliente. eCareSoft hará que sus empleados y agentes que tengan acceso a los datos del Cliente cumplan con este Contrato. Al cargar sus datos en los servidores de eCareSoft, el Cliente acepta que, sujeto a las leyes, normas y reglamentos,eCareSoft podría agregar sus datos, en una base no atribuida y sin revelar ninguna información de identificación personal, con datos similares que eCareSoft recibe de otros clientes con el fin de crear datos de referencia e informes que se comparte con los clientes y socios de negocios de eCareSoft. Esta información solamente estará referida a datos de identificación y filiatorios del cliente y nunca a información confidencial del cliente como tratamiento, enfermedades, estudios, etc que es información confidencial y exclusiva del mismo.
8. Retroalimentación sobre el Servicio. De vez en cuando, el Cliente podrá proporcionar o eCareSoft podrá solicitar retroalimentación del Cliente sobre las características, la funcionalidad y el funcionamiento del Servicio. La retroalimentación del Cliente puede ser de diversas formas, incluidos informes de errores, conferencias con los representantes de eCareSoft y evaluaciones escritas. eCareSoft podrá incorporar una o todas esas retroalimentaciones en futuras versiones del Servicio o en nuevos productos. eCareSoft será el propietario de todos los títulos, derechos de autor y otros derechos de propiedad de los cambios, mejoras o correcciones que eCareSoft haga al Servicio, y de cualquier nuevo producto que eCareSoft cree, como resultado de la retroalimentación del Cliente, incluyendo el derecho de copiar, modificar, crear trabajos derivados, divulgar, publicar, distribuir, otorgar licencias y sublicencias a través de múltiples niveles de distribución y licencias, incorporar y utilizar la retroalimentación del Cliente, para todo tipo de fines.
9. Listas de Clientes. El Cliente acepta que eCareSoft puede citar como cliente, y mostrar su nombre y logotipo en la lista de clientes de eCareSoft, en la página web de eCareSoft y en otros materiales de marketing de eCareSoft. eCareSoft también puede solicitar la colaboración del Cliente como cliente de referencia. El Cliente también proporcionará información en casos de estudio de eCareSoft u otros materiales que describan el uso del Cliente del Servicio cuando sea razonablemente solicitado por eCareSoft. eCareSoft no podrá utilizar, publicar y distribuir esos casos de estudio y materiales, y divulgarlo a terceros, en el marco de comercialización y recursos de venta de eCareSoft, y no revelará ninguna información confidencial del Cliente en ninguno de esos casos de estudio o materiales sin previo consentimiento del Cliente.
10. Derechos de Propiedad de eCareSoft. El Cliente acepta que eCareSoft tiene y mantendrá el título, derechos de autor y todos los derechos de propiedad sobre el Servicio. El Cliente hará que sus empleados y agentes que tengan acceso al Servicio cumplan con este contrato. El Cliente no podrá reclamar o hacer valer la titularidad o propiedad del Servicio, de ninguna versión o lanzamiento del Servicio, o de cualquier modificación al Servicio. El Cliente no alterará el diseño del Servicio.
11. Garantías de eCareSoft para el Servicio. eCareSoft garantiza que el Servicio funcionará sustancialmente de acuerdo con la documentación técnica para el Servicio suministrada al Cliente por eCareSoft. El único recurso del Cliente en caso de incumplimiento de la garantía anterior será la reparación o corrección de cualquier violación de dicha garantía. ECARESOFT NIEGA TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZACIÓN O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR.
12. Materia de Propiedad Intelectual. eCareSoft defenderá al Cliente y lo mantendrá indemne si un tercero interpone una demanda contra el Cliente en la que se alegue que el Servicio infringe los derechos americanos de propiedad intelectual de un tercero.
13. MATERIAL DE RESPONSABILIDAD. ECARESOFT NO SERÁ RESPONSABLE BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, DEPENDIENTES O CONSECUENTES (INCLUYENDO LA PÉRDIDA DE GANANCIAS, DATOS U OTROS NEGOCIOS O DAÑOS A LA PROPIEDAD) BAJO CUALQUIER TEORÍA O CAUSA DE ACCIÓN, AUNQUE SEA PREVISIBLE. ECARESOFT AGREGA RESPONSABILIDAD POR TODAS LAS RECLAMACIONES QUE SURJAN DE O EN RELACIÓN CON ESTE CONTRATO EN TODOS LOS EVENTOS, NO SUPERANDO LOS CARGOS QUE EL CLIENTE HAYA PAGADO EN VIRTUD DEL PRESENTE CONTRATO DURANTE LOS ÚLTIMOS 12 MESES. EL CLIENTE RECONOCE QUE: (i) ECARESOFT NO ES UNA COMPAÑÍA DE SEGUROS, (ii) EL SEGURO DE INTERRUPCIÓN DE NEGOCIOS, EL SEGURO DE INFRACCIÓN A LA PROPIEDAD INTELECTUAL, Y OTRAS COBERTURAS DE SEGUROS ESTÁN DISPONIBLES PARA SU COMPRA POR PARTE DEL CLIENTE; Y (iii) LOS HONORARIOS DE ECARESOFT POR EL SERVICIO SERÍAN SUSTANCIALMENTE MAYORES SI ECARESOFT ACCEDIERA A TOMAR LAS OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES, ADEMÁS DE O SUPERIORES A LAS QUE ECARESOFT SE HA COMPROMETIDO EXPRESAMENTE EN ESTE CONTRATO.
14. Acontecimientos Imprevistos. Ninguna de las partes será responsable por incumplimiento, ni se considerará en incumplimiento, bajo el presente Contrato por cualquier retraso o falla en el rendimiento resultante de causas fuera de su control razonable, incluidos los actos de las autoridades estatales o gubernamentales, actos de terrorismo, catástrofes naturales, incendios, tormentas, inundaciones, terremotos, disturbios, insurrección, disturbio civil, sabotaje, embargo, bloqueo, actos de guerra, fallas en la infraestructura de Internet o fallas de electricidad. En caso de dicho retraso, la fecha de entrega o el tiempo de finalización se prorrogará por un período de tiempo razonablemente necesario para superar el efecto de la demora.
15. Resolución de Disputas. Todo procedimiento legal que surja de o esté relacionado con este Contrato o el cumplimiento de cualquier disposición de este Contrato se podrá interponer sólo en un tribunal estatal o federal ubicado en el Estado de La Texas, EE.UU. (el "Tribunales de Texas"). Cada Parte: (i) consiente de manera irrevocable e incondicional y se somete a la jurisdicción y competencia exclusiva de los Tribunales de Texas ; (ii) está de acuerdo en que los Tribunales de Texas, se considerarán como un foro conveniente, y (iii) acuerda no hacer valer (en forma de movimiento, como defensa o de otro tipo), ningún procedimiento legal iniciado en cualquier Tribunal de TEXAS, ninguna reclamación que dicha parte no esté sujeta personalmente a la jurisdicción de dichos tribunales, que ese procedimiento legal se haya abierto en un foro inconveniente, que la celebración del procedimiento legal sea inadecuado o que este Contrato o el objeto del presente Contrato no pueda aplicarse en ese tribunal.
16. Controles de Exportación. El Cliente no usará, transferirá o exportará el Servicio fuera del país donde se localiza las instalaciones del Cliente y cumplirá con todas las leyes y regulaciones de exportación aplicables al uso del Servicio.
17. Asignación. Ninguna de las partes podrá ceder, sublicenciar o transferir cualquiera de sus respectivos derechos en virtud del presente Contrato sin el previo consentimiento por escrito de la otra parte y cualquier intento de hacerlo será nulo.Por otra parte, ante cualquier "cambio de control" del Cliente, el Cliente se obliga a pagar por el servicio, y por los servicios adicionales vigentes en ese momento, durante el resto de la vigencia de este Contrato permaneciendo en pleno vigor y efecto. El Cliente podrá solicitar el consentimiento de eCareSoft para asignar este Contrato, en el caso de cualquier cambio de control, a un sucesor en interés de la solvencia equivalente, cuyo consentimiento que no podrá negarse injustificadamente. Tal como se utiliza en esta Sección, un "cambio de control" significa: la venta o disposición de todos o sustancialmente todos los activos del Cliente (o consumación de una transacción o serie de transacciones relacionadas, de efecto similar); que el Cliente es parte de un proceso de fusión o consolidación, o una serie de transacciones relacionadas, lo que se traduce en títulos con derecho a voto del Cliente pendientes que no podrá seguir representando al menos el cincuenta por ciento (50%) del conjunto de votos de los títulos con derecho a voto del Cliente o del superviviente u otra entidad en circulación inmediatamente después de dicha fusión o consolidación; la disolución o liquidación del Cliente, o cualquier transacción o serie de transacciones relacionadas que tiene un efecto sustancialmente similar a una cualquiera o más de los anteriores.
18. Uso Significativo. eCareSoft no garantiza ni garantizará que el Cliente logrará un "uso significativo" de la tecnología de los registros de salud electrónicos (tal como se define en la Ley de Tecnología de Información de Salud para la Salud Económica y Clínica (HITECH) y las normas y reglamentos emitidos en virtud de la misma) el Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos o cualquier otra agencia gubernamental o entidad privada certificará o aprobará el logro del "uso significativo" del Cliente. El cliente es el único responsable de evaluar y certificar a los organismos y organismos aplicables si el Cliente ha logrado "un uso significativo. "El Cliente cumplirá con todas las leyes y regulaciones aplicables con respecto a la evaluación y certificación del logro del Cliente de" uso significativo ".
19. Condiciones Adicionales. Este es el Contrato final y definitivo entre las partes y sustituye a cualquier promesa anterior, representaciones, debates, correspondencia, cartas de intención o acuerdos de confidencialidad en relación con el objeto del presente Contrato. El presente Contrato sólo podrá ser modificado o invalidada cualquier parte del mismo, si los representantes autorizados del Cliente y de eCareSoft lo hacen por escrito. Disposiciones no válidas no afectarán a la aplicabilidad de las demás disposiciones. Cada una de las partes tiene derecho a desagravio por mandato judicial por violaciones de sus derechos de propiedad. Cada una de las partes se reserva todos los derechos no otorgados específicamente en este Contrato. El fracaso de cualquiera de las partes para insistir en el estricto cumplimiento de cualquiera de los términos, convenios y condiciones de este Contrato en cualquier momento, o en una o más instancias, o su incapacidad para tomar ventaja de cualquiera de sus derechos no se interpretará como una renuncia o abandono de tales derechos y condiciones en cualquier momento ulterior y de ninguna manera afectará la continuación en vigor y con plenos efectos de este Contrato. Este Contrato se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes del Estado de TEXAS (EE.UU.). Para los fines del presente Contrato, "incluyendo" significa "incluyendo sin limitación" a menos que se indique expresamente de otra forma. Los 16 derechos de propiedad, confidencialidad y limitación de responsabilidades de este Contrato sobrevivirán a la expiración o terminación de este Contrato por cualquier razón. Las diferentes partidas de este Contrato se incluyen sólo por conveniencia y no afectarán el significado o interpretación de este Contrato. Todas las notificaciones en virtud del presente Contrato serán entregadas por el servicio de entrega al día siguiente de buena reputación certificado con acuse de recibo.
