Preguntas frecuentes de teleconsulta con Nimbo

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P: ¿Todas las consultas se tienen que cobrar? ¿Puedo tener consultas sin cobro? 

R: Con Nimbo Telehealth puedes cobrar a tus pacientes el costo de la teleconsulta a través de tarjeta de crédito usando Stripe.

Sin embargo si por algún motivo decides no cobrar la teleconsulta, también existe esa posibilidad.

P: ¿Tengo que instalar aplicaciones adicionales para usar telemedicina?

R: Existen dos formas de hacer teleconsultas con Nimbo Telehealth.

1. A través de Zoom: Nimbo está integrado con Zoom así que si venías usando Zoom como plataforma de telemedicina, con Nimbo puedes integrar tu cuenta y así usar Zoom con tus pacietnes.

o puedes optar por:
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2. En Nimbo Telehealth tenemos un servcio de videollamada más simple. Así que si lo prefieres puedes usar nuestro servicio el cual funciona desde cualquier navegador y el paciente no tiene que instalar nada para conectarse a la video consulta. Este servicio es seguro y solo permite dos personas conectadas No, Nimbo Telehealth corre en cualquier navegador no se requiere instalar nada para comenzar una videollamada.

P: ¿Cuánto tiempo tarda en verse reflejado el pago del paciente cuando se paga por Stripe?

R: Tarda un par de días, puede darle seguimiento desde la consola de Stripe a la que tiene acceso.

P: ¿Cuántas personas pueden entrar a la videollamada?

R: Si optas por integrar tu cuenta de Zoom a Nimbo Telehealth, te sugerimos checar tu plan de Zoom y así verificar hasta cuantos pacientes pueden acceder a tu teleconsulta. Sabemos que son muchos, pero vale la pena que lo verifiques.

Si optas por la tecnología que desarrollamos en Nimbo para hacer tus teleconsultas, únicamente pueden acceder a la videollamada el médico y el paciente. Nadie más.

P: Si ya uso Nimbo, ¿cuánto cuesta y cómo uso Teleconsulta?

R: Comunícate con el equipo de Nimbo vía chat o mail para obtener la funcionalidad de teleconsulta, el modulo base para Teleconsulta es de la agenda médica. Nimbo Recolecta el 5% del precio de la consulta o si no cobras por la consulta, hay un precio fijo mensual por médico.  

P: ¿El precio de la consulta lo establece Nimbo o el profesional médico?

R: El precio por teleconsulta que cobrarás a tus pacientes lo estableces tu o tu negocio. Puedes seleccionar diferentes monedas y el precio de cada teleconsulta. Tu decides cuánto vale tu consulta médica.

P: ¿Puedo hacer más cobros aparte de la consulta?

A: Por el momento no se puede, solo se puede cobrar la teleconsulta.

P: Yo veo al paciente pero el paciente no me ve ni escucha.

A: Revisen que todo esté en orden desde sus computadoras, si no hay problema con eso, no dudes en contactar a nuestro equipo para revisar las condiciones de la plataforma.