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Hace poco introducimos el Portal de Citas Organizacional en donde se encuentra la disponibilidad de todos los médicos de tu organización en un mismo lugar. A través de este portal, los pacientes pueden agendar una consulta y se asignan de manera equitativa a un médico disponible.
Ahora, es posible crear agendas dentro de tu organización y seleccionar los médicos que pertenecen. Esto permite que tus pacientes agenden consultas que serán asignadas equitativamente entre los médicos que forman parte de esa agenda.
Podrás configurar el nombre de la agenda, la liga que será utilizada por tus pacientes para agendar consultas (slug), y los médicos que pertenecen.
Algunos ejemplos de agendas:
Puedes configurar una agenda desde la configuración de tu organización dentro de tu cuenta de Nimbo.
Si tienes cualquier duda sobre esta funcionalidad, no dudes en contactarnos por el chat de soporte.
¡Feliz consulta!
Ahora los médicos pueden seleccionar en cuál de las sucursales de la organización están dando consulta.
Las cuentas administradoras pueden activar esta funcionalidad desde la configuración de la organización.
Los medicos podrán seleccionar su sucursal actual desde el dropdown en la barra de navegación.
Si no cuentas con esta funcionalidad, puedes escribirnos por el chat de la aplicación y te la activamos.
¡Feliz consulta!
¡Más flexibilidad al cobrar tus teleconsultas!
En el caso de que tu organización desee utilizar otra pasarela de pagos distinta a Stripe para recibir pagos de teleconsultas (especialmente en países donde Stripe no ofrece servicio), ya es posible incluir una liga a otra pasarela de pago de tu elección en la configuración de tu cuenta.
Esta liga va incluida en los correos enviados a los pacientes, para que ellos puedan ingresar y pagar por su teleconsulta. Solo será necesario que confirmes la cita una vez que recibas el pago, ya que esta no será confirmada automáticamente.
Si deseas utilizar Stripe, la pasarela por defecto, puedes encontrar más información sobre cómo configurarlo con tu cuenta de Nimbo en este video.
Si no cuentas con esta funcionalidad, puedes escribirnos por el chat de la aplicación y te la activamos.
¡Feliz consulta!
Cuando recibas solicitudes de consultas en tu bandeja, la opción para enviar recordatorio al paciente por correo electrónico está seleccionada por defecto. Esto asegura que tus pacientes reciban la liga de pago para teleconsultas así como los detalles de su cita.
Adicionalmente, si lo deseas, podrás enviar recordatorio por mensaje de texto o WhatsApp.
¡Feliz consulta!
Ahora los correos que se envíen a pacientes desde Nimbo, incluyen una firma estandarizada. Esta firma contiene toda la información importante de tu clínica, así como ligas relacionadas a los planes que has adquirido, para que tus pacientes tengan esta información a su alcance.
Las ligas que van incluidas son:
Si no cuentas algún módulo y te interesa, puedes comunicarte con el equipo a través del chat de Nimbo.
¡Feliz consulta!
¡Hemos habilitado una sala de espera virtual para las teleconsultas!
Tus pacientes pueden solicitar una teleconsulta con tu organización a través de un enlace único, el cual los inscribe en la lista de espera de teleconsulta. El paciente puede ver su lugar en la fila y el tiempo de espera aproximado desde la sala de espera.
A la par, desde Nimbo el médico puede ver la lista de espera e ir confirmando las solicitudes de teleconsulta.
Cuando ya vaya a ser el turno del paciente, le llegará una notificación por Whatsapp para que ingrese a la teleconsulta.
Si tienes cualquier duda sobre esta funcionalidad, no dudes en contactarnos por el chat de soporte.
¡Feliz consulta!
Hemos habilitado la opción de mandar mensajes de recordatorios para las teleconsultas a través de Whatsapp. El mensaje que recibe el paciente incluye la liga para llevar a cabo el pago de la consulta. Al realizarse el pago, la cita quedará confirmada.
¡Feliz consulta!
¡Tu organización ahora cuenta con un portal de citas!
Este portal muestra la disponibilidad combinada de todos los médicos que forman parte de tu organización. Cuando un paciente quiere agendar una consulta, seleccionará un horario, y automáticamente se le asignará a un médico que tenga disponible a esa hora. Al médico le aparecerá la solicitud de cita en su bandeja personal. Si hay varios médicos disponibles a la misma hora, las citas se distribuirán de manera equitativa.
¡Feliz consulta!
Si tienes integrada una cuenta de Stripe con tu cuenta de Nimbo y envías encuestas de satisfacción a tus pacientes después de las consultas, ahora puedes activar una opción para recibir propinas después de una consulta. A través de esta opción, tus pacientes podrán dejar una aportación voluntaria en agradecimiento por tu servicio.
¡Feliz consulta!
¡Tenemos mejoras en la bandeja donde recibes solicitudes de citas!
Ahora cada cita trae más información como el tipo de consulta (si es presencial o teleconsulta) y el motivo. También, puedes enviar un recordatorio al paciente por correo o mensaje de texto desde la solicitud.
Si por alguna razón tienes que rechazar una cita, y ese paciente no existe, puedes crear uno nuevo con su información para no perderla.
Si puede ser que el paciente existe, puedes confirmar que en efecto sea el mismo paciente verificando su información, o si es un paciente diferente, crear uno nuevo.
¡Feliz consulta!
