Ante una inesperada pandemia, CHRISTUS MUGUERZA buscó una alternativa temporal ante posibles casos COVID-19. Hoy, esta idea se expandió a tal grado de ofrecer consulta general y pediátrica a través de un servicio de orientación médica en línea de alta calidad.
La llegada del COVID-19 sacudió el día a día y sin previo aviso a todas las industrias. La adaptación gradual a esta nueva normalidad y la aceleración de cómo han ocurrido las cosas sigue siendo desafiante. Mención aparte debemos dar a cada uno de los médicos, consultorios, clínicas, hospitales y grupos médicos que tuvieron que reaccionar, cambiar y adaptarse a una velocidad súbita ante un estado de emergencia nunca antes visto; informarse sobre casos y soluciones alrededor del mundo y regionalizar procedimientos a prueba y error era la única manera de salir adelante. Este modus operandi fue la manera en que el grupo Christus Muguerza no solamente enfrentó el escenario pandémico, sino también fue el inicio de una oportunidad de crecimiento y expansión en sus servicios.
.jpg)
Durante los primeros meses de que se declarara oficialmente la pandemia en la República Mexicana (marzo-abril 2020), Christus Muguerza combinó el compromiso de salir adelante por parte de sus colaboradores y las herramientas tecnológicas disponibles en ese momento para crear un procedimiento temporal de telemedicina para atender a pacientes con (o con sospecha de) COVID en el estado de Nuevo León, México. Éste consistía en un chatbot desarrollado in-house, un cuestionario que era llenado por el paciente y una videollamada mediante a Microsoft Teams. Si bien esta práctica funcionaba, el equipo del grupo médico pronto se vio rebasado a medida que la cantidad de solicitudes incrementaba velozmente y la recopilación -y posterior centralización- manual de datos se volvía imposible. Es en este momento cuando la compañía se vio en la necesidad de unir fuerzas con un proveedor con disponibilidad inmediata que facilitara la realización de teleconsultas, al mismo tiempo que ordenara los datos en un Expediente Clínico Electrónico.
Tras buscar a un proveedor mediante una detallada licitación, Christus Muguerza eligió a Nimbo, -software creado por Ecaresoft-, como la plataforma que impulsaría el proyecto de telemedicina. Nimbo fue el equipo técnico y de servicio que mejor cumplió las requisiciones, capaz de registrar información en un expediente clínico de paciente externo digital apegado a las normas aplicables.
Nimbo se suma a este proyecto, originalmente llamado COVIMED Nuevo León, gracias al cumplimiento satisfactorio de puntos fundamentales como:
Tras el tiempo récord de dos semanas de arduo trabajo, se concluyó la integración de los equipos informáticos de Christus Muguerza y Nimbo y el proyecto fue utilizado por los neoleoneses.
El proyecto COVIMED Nuevo León ofrecía un servicio de teleconsulta de alta calidad, resguardando tanto al personal médico como a los visitantes de los centros de salud Christus Muguerza y evitando la saturación de aforo y camas clínicas in-situ. Conoce aquí las lecciones aprendidas de este proyecto.
“No lo piensen mucho, incorpórense a esta forma de hacer las cosas. La telemedicina no se limita a una consulta. Esta es la posibilidad de crear redes de médicos y especialistas que entienden bien la tecnología y que además se han adaptado debido a la pandemia. Seamos interoperables, compartamos información de una manera legal y brindemos mejor salud en un país que lo necesita”.
Alfredo Nacoud - Gerente Corporativo de Informática Médica en Salud, Christus Muguerza.
Consulta en Línea: más especialidades, mayor atención.
La puesta en marcha de COVIMED Nuevo León marcó un precedente de la práctica médica en la corporación y fue por esto que el equipo de Hospital del Parque Christus Muguerza, localizado en Chihuahua, México, se interesara en replicar esta práctica, pero no con un enfoque centrado en la atención de COVID, sino en la ampliación a más especialidades. Este nuevo proyecto toma el nombre de Consulta en Línea.
Con la iniciativa mejorada de Consulta en Línea, el área de Enfermería del Hospital del Parque se suma a las teleconsultas y enfoca sus esfuerzos en la prevención de la salud y en el cuidado del paciente después de una consulta o intervención, orientando a los cuidadores con instrucciones especiales o la preparación y dosificación de medicamentos. Asimismo, el departamento de Nutrición del hospital también se involucra para orientar al paciente en sus hábitos alimenticios y crear estrategias que mejoren su estilo de vida. En Consulta en Línea, estas áreas ahora representan un rol fundamental en el seguimiento y cuidado del paciente.
Telemedicina en un mundo post-COVID
La telemedicina de Hospital del Parque es sólo el primero de los pasos de una iniciativa que está creciendo firmemente: ya no se limita a la revisión o consulta donde se el médico o enfermera observan al paciente dentro del consultorio, sino que se puede conectar a pacientes y profesionales localizados en otra área del mismo centro de salud, o incluso proporcionar el mismo servicio de calidad a pacientes a nivel nacional, incluso localizados en áreas rurales.
El equipo de Christus Muguerza, junto con Nimbo, se encuentra desarrollando nuevas soluciones para expandir el proyecto de Consulta en Línea. Por ejemplo, ya se creó un chatbot inteligente que ha robustecido, y a la vez simplificado, la experiencia digital del paciente.
“La estrategia de la interoperabilidad nos permite explotar datos estructurados para generar información pero a la vez ofrecer una atención más personalizada. Esta información se puede pasar hacia el expediente del paciente y mantener una interoperabilidad con los datos del hospital”. Dr Andrés Francisco Álvarez. Jefe de Bioestadística Christus Muguerza.
Lo que inició como un proyecto que sólo se limitaba a dar recomendaciones a pacientes con COVID a distancia, se convirtió en una nueva oportunidad de negocio. Ahora, el equipo de Christus Muguerza es pionero en la región y fiel creyente que la telemedicina conectará en un futuro muy cercano la Telemetría o IoMT (Internet of the Medical Things), el cumplimiento de las regulaciones nuevas y las analíticas de la salud como una nueva manera de mejorar el cuidado de la salud.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse tincidunt sagittis eros. Quisque quis euismod lorem.
Con más de 1,600 pts. de venta ofrecen el servicio de atención médica para sus clientes.
Ante el COVID-19, ofrecen consulta a través de un servicio de orientación médica en línea de alta calidad.
Empresa especializada en la fabricación de tubería de acero al carbón, usa Nimbo para agilizar y proporcionar atención médica a sus colaboradores.
Clinimed Fundación utiliza Nimbo para digitalizar sus más de 10 mil expedientes clínicos y, con ello, tomar decisiones.
Apostaron por un expediente clínico electrónico, agenda colaborativa y análisis de datos en tiempo real para tomar decisiones estratégicas.
Health Frontiers in Tijuana desempeña un factor clave en la ciudad al ofrecer atención médica universal y gratuita.
Ante una inesperada pandemia, CHRISTUS MUGUERZA buscó una alternativa temporal ante posibles casos COVID-19. Hoy, esta idea se expandió a tal grado de ofrecer consulta general y pediátrica a través de un servicio de orientación médica en línea de alta calidad.
La llegada del COVID-19 sacudió el día a día y sin previo aviso a todas las industrias. La adaptación gradual a esta nueva normalidad y la aceleración de cómo han ocurrido las cosas sigue siendo desafiante. Mención aparte debemos dar a cada uno de los médicos, consultorios, clínicas, hospitales y grupos médicos que tuvieron que reaccionar, cambiar y adaptarse a una velocidad súbita ante un estado de emergencia nunca antes visto; informarse sobre casos y soluciones alrededor del mundo y regionalizar procedimientos a prueba y error era la única manera de salir adelante. Este modus operandi fue la manera en que el grupo Christus Muguerza no solamente enfrentó el escenario pandémico, sino también fue el inicio de una oportunidad de crecimiento y expansión en sus servicios.
Durante los primeros meses de que se declarara oficialmente la pandemia en la República Mexicana (marzo-abril 2020), Christus Muguerza combinó el compromiso de salir adelante por parte de sus colaboradores y las herramientas tecnológicas disponibles en ese momento para crear un procedimiento temporal de telemedicina para atender a pacientes con (o con sospecha de) COVID en el estado de Nuevo León, México. Éste consistía en un chatbot desarrollado in-house, un cuestionario que era llenado por el paciente y una videollamada mediante a Microsoft Teams. Si bien esta práctica funcionaba, el equipo del grupo médico pronto se vio rebasado a medida que la cantidad de solicitudes incrementaba velozmente y la recopilación -y posterior centralización- manual de datos se volvía imposible. Es en este momento cuando la compañía se vio en la necesidad de unir fuerzas con un proveedor con disponibilidad inmediata que facilitara la realización de teleconsultas, al mismo tiempo que ordenara los datos en un Expediente Clínico Electrónico.
Tras buscar a un proveedor mediante una detallada licitación, Christus Muguerza eligió a Nimbo, -software creado por Ecaresoft-, como la plataforma que impulsaría el proyecto de telemedicina. Nimbo fue el equipo técnico y de servicio que mejor cumplió las requisiciones, capaz de registrar información en un expediente clínico de paciente externo digital apegado a las normas aplicables.
Nimbo se suma a este proyecto, originalmente llamado COVIMED Nuevo León, gracias al cumplimiento satisfactorio de puntos fundamentales como:
Tras el tiempo récord de dos semanas de arduo trabajo, se concluyó la integración de los equipos informáticos de Christus Muguerza y Nimbo y el proyecto fue utilizado por los neoleoneses.
El proyecto COVIMED Nuevo León ofrecía un servicio de teleconsulta de alta calidad, resguardando tanto al personal médico como a los visitantes de los centros de salud Christus Muguerza y evitando la saturación de aforo y camas clínicas in-situ. Conoce aquí las lecciones aprendidas de este proyecto.
“No lo piensen mucho, incorpórense a esta forma de hacer las cosas. La telemedicina no se limita a una consulta. Esta es la posibilidad de crear redes de médicos y especialistas que entienden bien la tecnología y que además se han adaptado debido a la pandemia. Seamos interoperables, compartamos información de una manera legal y brindemos mejor salud en un país que lo necesita”.
Alfredo Nacoud - Gerente Corporativo de Informática Médica en Salud, Christus Muguerza.
Consulta en Línea: más especialidades, mayor atención.
La puesta en marcha de COVIMED Nuevo León marcó un precedente de la práctica médica en la corporación y fue por esto que el equipo de Hospital del Parque Christus Muguerza, localizado en Chihuahua, México, se interesara en replicar esta práctica, pero no con un enfoque centrado en la atención de COVID, sino en la ampliación a más especialidades. Este nuevo proyecto toma el nombre de Consulta en Línea.
Con la iniciativa mejorada de Consulta en Línea, el área de Enfermería del Hospital del Parque se suma a las teleconsultas y enfoca sus esfuerzos en la prevención de la salud y en el cuidado del paciente después de una consulta o intervención, orientando a los cuidadores con instrucciones especiales o la preparación y dosificación de medicamentos. Asimismo, el departamento de Nutrición del hospital también se involucra para orientar al paciente en sus hábitos alimenticios y crear estrategias que mejoren su estilo de vida. En Consulta en Línea, estas áreas ahora representan un rol fundamental en el seguimiento y cuidado del paciente.
Telemedicina en un mundo post-COVID
La telemedicina de Hospital del Parque es sólo el primero de los pasos de una iniciativa que está creciendo firmemente: ya no se limita a la revisión o consulta donde se el médico o enfermera observan al paciente dentro del consultorio, sino que se puede conectar a pacientes y profesionales localizados en otra área del mismo centro de salud, o incluso proporcionar el mismo servicio de calidad a pacientes a nivel nacional, incluso localizados en áreas rurales.
El equipo de Christus Muguerza, junto con Nimbo, se encuentra desarrollando nuevas soluciones para expandir el proyecto de Consulta en Línea. Por ejemplo, ya se creó un chatbot inteligente que ha robustecido, y a la vez simplificado, la experiencia digital del paciente.
“La estrategia de la interoperabilidad nos permite explotar datos estructurados para generar información pero a la vez ofrecer una atención más personalizada. Esta información se puede pasar hacia el expediente del paciente y mantener una interoperabilidad con los datos del hospital”. Dr Andrés Francisco Álvarez. Jefe de Bioestadística Christus Muguerza.
Lo que inició como un proyecto que sólo se limitaba a dar recomendaciones a pacientes con COVID a distancia, se convirtió en una nueva oportunidad de negocio. Ahora, el equipo de Christus Muguerza es pionero en la región y fiel creyente que la telemedicina conectará en un futuro muy cercano la Telemetría o IoMT (Internet of the Medical Things), el cumplimiento de las regulaciones nuevas y las analíticas de la salud como una nueva manera de mejorar el cuidado de la salud.
